Politique d'expédition

Hamjouy travaille avec de grandes compagnies maritimes internationales telles que FedEx, SF Express, DHL, UPS et EMS qui travaillent avec des coursiers locaux - cela nous permet de livrer à votre porte et nous sommes fiers d'offrir une expédition forfaitaire.

Notre livraison prend 5 à 14 jours ; commande.

Vous serez facturé lors de la passation de votre commande et tous les paiements sont soumis à vérification et approbation avant expédition et peuvent prendre plusieurs jours pour être traités. Pour prévenir la fraude par carte de crédit, les commandes avec des informations de facturation incorrectes ou nécessitant une vérification supplémentaire peuvent être retardées et/ou annulées.

processus d'expédition

Nous commençons à traiter votre commande immédiatement, nous ne pouvons donc pas apporter de modifications (y compris les changements d'adresse) après que vous ayez passé votre commande. Nous livrons uniquement à l'adresse que vous avez indiquée lors de la commande. Vous ne serez facturé que pour les articles expédiés, plus les frais d'expédition et les taxes applicables.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une confirmation d'expédition par e-mail.

Nous expédions uniquement les jours ouvrables et non les samedis ou jours fériés.

Nous avons besoin en moyenne de 1 à 2 jours ouvrables pour traiter votre commande. Certains articles peuvent prendre plus de temps, en particulier pendant les vacances (jusqu'à 10 jours) ou si votre commande contient des articles populaires en rupture de stock. Les commandes sont expédiées dès que la disponibilité des articles est confirmée.

Lors de la commande de plusieurs articles, les produits peuvent être expédiés séparément et arriver à des dates différentes en raison des différents emplacements des partenaires de production.

les livraisons

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est compris entre 7 et 21 jours ouvrables, selon le pays ou la région. Les dates de livraison spécifiques ne sont ni spécifiées ni garanties.

Pour votre information, nous vous proposons les délais de livraison estimés suivants :

Allemagne : 5-14+ jours

*Remarque : les jours indiqués ci-dessus sont des jours ouvrés estimés uniquement. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que votre commande soit livrée dans les délais, Naturedetox ne saurait être tenu pour responsable de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que : B. formalités postales ou douanières nécessaires, jours fériés, intempéries, conflits sociaux, manifestations, etc. , et de telles perturbations peuvent entraîner des retards au-delà de nos estimations de livraison initiales.

Droits, taxes et autres charges :

Les envois internationaux peuvent être soumis à des taxes d'importation, des droits et/ou des frais de dédouanement, qui sont prélevés une fois qu'un envoi atteint le pays du destinataire. Ces frais sont intégralement à la charge du bénéficiaire. Naturedetox n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas prédire ce qu'ils peuvent être. Si un envoi est refusé et retourné, vous êtes responsable de toutes les taxes d'importation applicables et des frais de retour.

Les réglementations douanières diffèrent considérablement d'un pays à l'autre. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

Colis perdu/volé/endommagé :

Naturedetox n'est pas responsable des colis perdus, volés ou endommagés. Si votre suivi indique que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez le signaler et/ou déposer une réclamation auprès de votre transporteur respectif.

Remarque : Nous utilisons les informations d'horodatage du lien de suivi et de la confirmation de livraison du transporteur lors de la vérification des dommages ou des demandes de retour et nous ne pourrons peut-être pas honorer votre réclamation si elle n'est pas signalée.

Clause de non-responsabilité adresse erronée :

Il appartient à l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte avant de passer commande. Nous commençons à traiter votre commande immédiatement, nous ne pouvons donc pas apporter de modifications à une commande une fois qu'elle a été passée. Si la commande a déjà été traitée par notre service expédition, nous ne pourrons pas la récupérer pour effectuer un changement d'adresse.

message de retour

Nous aimerions entendre vos commentaires, questions ou préoccupations. N'hésitez pas à nous envoyer un e-mail à service@wrinkleawaynow.com pour nous faire savoir comment nous allons. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous efforçons toujours de nous améliorer.